“医院环境变好了,服务也更周到了,不用跑腿儿就能吃到可口的饭菜了!”十六楼住院的袁大妈端着工作人员送到病床旁的午餐高兴地说。据悉,为了进一步改善群众就医感受,医院再推服务新举措,为住院患者提供订餐、送餐服务。
经了解,医院目前开放床位张,搬迁新址后病床使用率接近%,新院区距离市区较远,住院病人多数需要在院用餐,医院工作人员,用餐人数剧增,院内现有食堂常处于超负荷运行状态,无法满足患者及职工的就餐需求。
医院优质服务品牌,市医院近期推出为患者订餐、送餐服务项目,并通过公平竞争、自愿协商的原则招标引进院外两家餐厅,参与院内订餐送餐业务,满足患者的不同需求。医院内部管理规范化运作,指定管理职能部门,对各家食堂(餐厅)的执业资质、餐品安全、营养搭配、送餐时间、价格质量等细节进行严格监管,定期进行满意度测评,确保患者吃到安全营养、价格适中、及时方便、可口满意的饭菜。患者呢,只需要在办理住院手续的同时办理一张就餐卡(金额元),医院食堂刷卡点餐,或者在病房通过电视、电脑、手持移动设备进行点餐,五家风味不同的餐厅近种菜品可供品尝。来院就餐的患者可以妥妥的放心啦!而且还有9.5折优惠哦!出院时就餐卡等同现金卡,一并按现金结算,医院收回空卡,否则要收取办卡成本费哦!
市民冯先生一周前做了手术,术后的前几天只能吃流食。据他介绍,在办理住院手医院的订餐卡,并充值了元。“之前的几天,医院提供的菜单里选择了牛奶和粥,医生还特别叮嘱了进食的具体时间和方法。”冯先生说,在之后的恢复期可以尝试正常进食,每天在定餐的时候,工作人员会与他沟通用餐的具体内容。早餐相对简单,一般是包子搭配稀饭或豆浆,午餐和晚餐的菜单均有所变化,一般都是一到两个主菜,相对比较清淡,有西红柿炒鸡蛋、芹菜胡萝卜,但“菜切得比家里要细一些,而且不太咸”。
“随着医院全面快速发展,院区面积、就医环境发生巨大变化,患者也随之快速增加,给医院的管理增加了成倍的压力。同医院管理体系也提出了新的挑战,医院发展的必然趋势。基于此理念,医院从加强内涵建设入手,采取更加合理和人性化的内部管理,推出系列改革举措,不断拓宽服务渠道,提升服务品质,改善群众就医体验。这次上线的医院营养膳食部门提供一套高效的管理模式,系统操作过程简单,患者通过一张订餐卡就可以不出病房吃到满意的饭菜,无需现金交易,既方便了病人,又使食堂精准核算避免了成本浪费,医院的管理将更加精细化,可谓一举三得。”医院院长杨志平表示,下一步待系统运行顺畅后,医院营养膳食科将把重心放在对各类疾病患者进行健康膳食指导上,建立特色菜谱,不断改善口感,注重营养搭配,对患者康复和治疗起到配合作用,让患者既吃得可口更吃得健康。
点餐系统使用流程很简单,
小编下面一一介绍给您啦!
食堂点餐点餐(院内食堂档口)?刷卡(智能读卡器)
手持移动设备点餐点餐(保洁员按照食堂提供的菜单为患者点餐)?刷卡(通过手持PDA输入患者就餐卡户名和密码刷卡支付金额,扫描病房北京白癜风医专科医院儿童白癜风能治好吗
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