多年前，医院院长（浙江医院的前身）的梅藤根博士，在查房时向小患者鞠躬回礼的照片，在逾越岁月的长河后，依然清晰可见，那短暂的瞬间定格成了一帧温馨、永恒的画面，因为它记录的是医患之间的那种相互尊重、理解和亲密无间。
7月9日，具有同样意味的一幕医院，在全院副科以上人员参加的物价工作研讨会上，院长杨志平面对患者家属质疑，当场鞠躬致歉。这一幕，不仅震动了会场多名医务人员，也触动了多家媒体。7月10日以来，医院人文建设专业委员会
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