为全面贯彻落实中央、自治区党委和市委政府关于优化营商环境的决策部署和工作要求，对标对表先进典型和发达地区，全面提高全市人力资源和社会保障部门服务企业、服务发展的工作水平，推进劳动力市场透明监管。现将我市人社领域优化营商环境服务承诺事项予以公开，敬请广大群众和社会各界监督。
1、19个高频服务事项提速办、简便办。工伤认定申请由60日内作出工伤认定的决定提速至30日内作出工伤认定决定；劳动能力鉴定申请由60日内提速至30日内作出劳动能力鉴定结论；稳岗返还（稳岗补贴）申领由申请到审核通过最长不超过3个月，提速至不超过1个月；企业职工正常退休（职）申请提速至15个工作日办结；劳务派遣经营、变更、延续、注销许可、人力资源服务许可审批、外国人来华工作许可C类、民办职业培训学校设立、分立、合并、变更及终止审批提速为5个工作日内办结；就业、失业登记由7个工作日办结提速至3个工作日办结；失业保险关系转移接续、失业保险金申领、技能提升补贴申领、高等院校等毕业生接收手续办理、存档人员党员组织关系的接转、遗失技能人员职业资格证书补发申请、企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批、社会保障卡申领等事项实现即来即。
2、21个服务事项“一窗办”。着力解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题，切实推行综合柜员制服务模式，落实“多证合一”举措，严格按照“只进一扇门，只跑一次路”的要求优化业务流程，实现流动人员人事档案材料的收集、鉴别和归档、存档人员党员组织关系的接转、提供政审（考察）服务、流动人员人事档案材料的收集、鉴别和归档、高校毕业生和流动人员学籍档案管理、行政复议、劳动用工备案、未成年工登记备案、企业年金方案终止备案、企业年金方案备案、企业年金方案重要条款变更备案、申报职业技能鉴定、企业社保登记注销等21项服务事项“一窗办理”，打造环节最少、时限最短、流程最优、材料最简的业务流程。
3、推进7项政务服务便民化。实现以仲裁专递、证书专递的方式邮寄送达劳动人事争议仲裁有关文书及通过考试获得的专业技术职称证书。增加人社业务自助一体机布放，充分发挥一体机24小时无差错服务功能，为群众提供社会保险查询、社保卡挂失、社保证明打印、就业信息查询等人社服务。组织医疗卫生专家为伤情较重行动不便的伤残人员提供上门鉴定服务，确保伤残职工及时享受工伤保险待遇。
4、实现5项政务服务“跨省通办”。依托自治区人力资源和社会保障“一网通办”系统和我市政务服务系统，实现我市失业保险业务经办、就业创业证查询核验、领取养老金人员待遇资格认证、养老保险供养亲属领取待遇资格认证及技能人员职业资格证书查询核验等“跨省通办”。
5、推进不见面审批服务，15项服务事项“网上办”。推进“互联网+政务服务”，依托工伤保险信息系统、继续教育培训网等，通过“网上申请、在线受理”的方式，实现工伤认定、继续教育培训、考试、数据采集和审核、审验卡打印，企业劳动用工备案等全程网上办理。全面实行考生网上承诺制，在线核验报考人员填报信息，切实提高广大考生的满意度。依托巴彦淖尔
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